快速查找常見問題
一般
入住與退房時間分別是幾點？
入住當日下午四點後可辦理入住，退房當日上午十一點前辦理退房。
酒店是否提供免費 Wi-Fi？
酒店貴賓均可使用免費 Wi-Fi
酒店位於何處？
105020 台北市松山區敦化北路 100 號
酒店的預訂條款與細則？
- 請確保您已閱讀並理解您的住宿內容，並同意酒店的押金和取消政策。
- 入住時須出示登記貴賓的身分證或護照。
- 酒店僅限於大廳櫃檯辦理入住。
- 酒店客房與公共區域全面禁菸。
訂房
我透過第三方平台完成預訂，請問我可以如何變更我的訂房資訊？
您可以聯繫我們詢問有關您的預訂。但是我們可能無法調整您在其他平台完成的預訂。因此，我們建議所有預訂均直接在我們的網站上進行預訂，同時也可以獲得我們提供的最優房價保證。
入住客房的最低年齡要求是多少？
您必須年滿 18 歲才能入住客房。
酒店的取消/押金政策為何？
- 如果您需要取消預訂，請務必在預計抵達時間前 24 小時取消預訂，以避免產生任何費用。
- 我們理解旅行計劃可能會發生變化，因此如果您需要進行任何調整，請隨時告訴我們。
入住時需要我的身份證/護照嗎？
- 是的，辦理登記入住時請出示您的身分證/護照。
顧客服務
酒店客房是否可以加折疊床或嬰兒床？是否收費？
- 所有客房與套房，恕不提供提供加床服務。
- 所有房型均可免費加放一張嬰兒床，數量有限，敬請事先預約。
酒店是否有商務中心？
- 酒店無商務中心設置，您可以透過櫃檯取得列印、掃描以及複印等相關需求。
- 酒店住客可 24 小時免費使用櫃檯旁的共享工作空間，請攜帶房卡刷卡進入。共享工作空間禁止飲食。
酒店是否有健身房？ 營業時間為何？
健身房位於酒店一樓，酒店住客憑房卡可免費使用。
開放時間 06:30 - 23:00
酒店是否有游泳池？
戶外游泳池位於五樓，酒店住客可免費使用。
依據法規規範，請著泳衣/褲或泳帽進入泳池。
開放時間 07:00-19:00
酒店客房或公共區域是否可以吸菸？
酒店為 100% 無菸酒店，請勿在客房或公共區域吸菸。
酒店是否提供無障礙客房？
是的，酒店無障礙客房位於 6~9 樓，如您有特別需求，歡迎來信與我們聯繫。
交通
酒店是否提供機場接駁？
我們很樂意為您安排賓士 S-Class S350 從桃園國際機場出發的交通服務，每趟費用為 NT$2,200，您可以在一樓禮賓服務中心預約安排。
酒店是否提供提車位？
- 酒店提供 24 小時室內停車位，最多可容納 270 輛汽車。
- 非住客收費標準：平日NT$80/小時，週末NT$100/小時。
- 酒店住客於當次入住享免費停車一輛。
- 停車場位於 B3 ，限高 175 公分。
- 每間客房均包含一輛車的免費停車位，限高175公分。停車位採取先到先停制度，酒店不承擔車輛保管責任。
如何前往酒店？
從桃園國際機場出發
- 國光客運1819 行車時間：40-50分鐘 單趟票價：NT$140/人。桃園機場→酒店：巴士下車處為台北車站東三門，可轉搭計程車至酒店約10-15分鐘，巴士服務時間為24小時服務(約每20-25分鐘一班)。酒店→桃園機場：可搭乘計程車至台北車站東一門，再轉搭巴士至機場，巴士服務時間為24小時服務(約每20-25分鐘一班)。
- 國光客運1840或1841 行車時間：40-50分鐘 單趟票價：NT$125/人。桃園機場→酒店：巴士下車處為松山機場，可轉搭計程車至酒店約5-8分鐘，巴士服務時間為05:50-00:00(約每20-25分鐘一班)。酒店→桃園機場：可搭乘計程車至松山機場，再轉搭巴士至桃園機場，巴士服務時間為05:50-00:00(約每20-25分鐘一班)。
- 敬請知悉，長榮巴士 5201 班次，現已暫停營運
酒店位於哪個路口？
敦化北路與南京東路。
餐飲
酒店是否提供客房餐飲？
是的，客房餐飲服務時段為 11:30 - 20:30，如您想進一步查看菜單，請點選下方按鈕前往晨曦助理。
酒店內是否提供餐飲服務，營業時間為何？
- Sunny Buffet 自助餐廳位於酒店一樓，供應早餐、午餐、晚餐，以及週末下午茶。
- 玉蘭軒預約制餐廳供應中式料理，位於酒店二樓，敬請於七日前提前預訂。
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